بسبب طبيعة البضائع التي يتم بيعها في مثلث ، فإن مثلث لا يقبل الاستبدال والاسترجاع لأي من البضائع التي يستلمها العميل ويستخدمها إلا في الحالات التالية
القطع المعيوبة:
يستثنى من ذلك البضائع التي تكون معطوبة أو فيها عيب مطبعي واضح. بشرط ألا تكون استخدمت مطلقا. وأن يتم إعادتها مع التغليف الذي استلمت فيه. في هذه الحالة فقط يمكن للعميل استبدال القطعة التالفة بأخرى سليمة.
القطع الغير صحيحة:
في حال استلام العميل قطعة وتبين أنها تختلف عن مواصفات القطعة التي قام بطلبها ، فإننا في مثلث ملزمون بتبديل القطعة بأخرى بالمواصفات المطلوبة .
